Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Expert(e) en assurance à distance. Vous intervenez tout au long du cycle de vie du dossier sinistre, de l’ouverture à la clôture, en garantissant une analyse rigoureuse, une relation de confiance avec le sinistré et le respect des engagements qualité

Vos missions principales :

• Recueillir et vérifier les informations liées au sinistre, analyser les déclarations et établir un constat factuel à distance.

• Examiner les contrats d’assurance, garanties, exclusions, recours et conventions afin de déterminer la couverture et les responsabilités.

• Évaluer rapidement et précisément le montant des dommages et proposer des solutions de réparation ou d’indemnisation adaptées.

• Rédiger, si nécessaire, des rapports d’expertise clairs et structurés via les outils Eurexo.

• Assurer le respect des engagements qualité, des chartes clients et des délais de traitement.

• Maintenir une communication régulière avec les parties prenantes et assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur clôture.

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise et des process clients.

Profil recherché :

Titulaire d’un Bac +2/3 en économie de la construction, génie civil ou bâtiment, vous justifiez d’au moins un an d’expérience en assurance ou dans les domaines du bâtiment ou de l’électrotechnique.

Vous disposez d’une excellente aisance relationnelle, notamment au téléphone, et d’un fort sens du service client. À l’aise avec les outils informatiques, vous savez travailler sur plusieurs logiciels et rechercher des solutions adaptées au meilleur coût. Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer les priorités et travailler efficacement dans un environnement dynamique. Votre esprit d’équipe est reconnu.
Une formation complète à la méthodologie de travail et au métier vous sera dispensée afin de vous permettre d’être pleinement opérationnel(le).

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux :
Carte déjeuner, prise en charge des frais de transport en commun sur justificatif, participation (à partir de 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours), mutuelle d’entreprise et régime de prévoyance.