Rattaché(e) à l’activité de la Gestion Déléguée, le/la Gestionnaire sinistres est l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés sinistrés et des différentes parties prenantes (experts, télé-experts, artisans, etc.).

Il/Elle instruit les dossiers sinistres MRH confiés par nos mandants, de l’ouverture à la clôture, en prenant position sur la garantie, l’indemnisation et les recours.

Vos missions :

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres dommages aux biens, par téléphone, courrier ou via les canaux digitaux ;

• Analyser les garanties contractuelles et orienter le dossier vers la solution d’indemnisation la plus adaptée ;

• Mettre en place, si nécessaire, une expertise technique ;

• Procéder au règlement des indemnités dans les systèmes d’information des mandants ;

• Gérer les appels entrants et sortants relatifs au suivi des dossiers en cours ;

• Maîtriser les coûts et les délais de gestion ;

• Veiller au respect des procédures ainsi que des règles de gestion contractuelles et/ou conventionnelles ;

• Assurer la gestion des recours à exercer et à subir.

Toutes ces actions doivent être menées selon une productivité et un respect des attendus chiffrés quantitatifs et qualitatifs par l’entreprise .

Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation de niveau Bac à Bac+2 en assurance ou banque, vous disposez idéalement de premières connaissances de l’environnement assurantiel et de ses acteurs.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word, et la saisie informatique. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités orales, rédactionnelles et orthographiques.

Doté(e) d’un esprit d’analyse et de synthèse, vous faites preuve de rigueur et de discrétion. Votre sens de la satisfaction client, associé à d’excellentes qualités relationnelles, d’organisation et de gestion des priorités, constitue un atout majeur pour réussir à ce poste.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.

Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance, Télétravail possible selon la charte de l’entreprise.

💼 Notre process de recrutement –  Chez Eurexo, votre talent mérite toute notre attention.

👥 Un entretien à distance avec un membre de l’équipe RH  pour mieux cerner votre profil au-delà du parcours professionnel.  

 👥Un entretien avec le manager de votre région pour échanger concrètement sur le poste et vos ambitions.

🧠 Pour certains profils, un test technique complète l’évaluation de vos compétences.

🛠️ Et la suite ? Un retour clair et rapide, dans tous les cas.

Un recrutement simple, humain et efficace — fidèle à l’esprit Eurexo.